დაბრუნების პოლიტიკა
ჩვენ გთავაზობთ 30-დღიან დაბრუნების პოლიტიკას, რაც ნიშნავს, რომ ნივთის მიღებიდან 30 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ მისი დაბრუნება.
დაბრუნებისთვის აუცილებელია, რომ ნივთი იყოს იმავე მდგომარეობაში, როგორშიც მიიღეთ - გამოუყენებელი, დაუზიანებელი, ეტიკეტებით და ორიგინალ შეფუთვაში. ასევე, უნდა წარმოადგინოთ ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი.
დაბრუნების პროცესის დასაწყებად, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე: info@nicoloshop.com.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ დაბრუნება უნდა მოხდეს შემდეგ მისამართზე: ვაჟა-ფშაველას N70.
დაბრუნების მოთხოვნის დადასტურების შემდეგ, ჩვენ გამოგიგზავნით დაბრუნების საკურიერო ლეიბლს და დეტალურ ინსტრუქციას. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ: წინასწარი თანხმობის გარეშე გამოგზავნილი ნივთები არ მიიღება.
ნებისმიერ შეკითხვასთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ: info@nicoloshop.com.
დაზიანებები ან სხვა პრობლემები
გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი შეკვეთა მიღებისთანავე და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ, თუ ნივთი არის დეფექტური, დაზიანებული ან არასწორად გამოგიგზავნეთ. ეს საშუალებას მოგვცემს, სწრაფად შევაფასოთ პრობლემა და მოგაწოდოთ შესაბამისი გადაწყვეტა.
გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ ნებისმიერი დამატებითი შეკითხვის ან ეჭვის შემთხვევაში, რომელიც თქვენს შეკვეთას უკავშირდება.
სამწუხაროდ, ფასდაკლებული ნივთები და სასაჩუქრე ბარათები დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
გაცვლა
ყველაზე სწრაფი გზა სასურველი ნივთის მისაღებად არის არსებული ნივთის დაბრუნება და, როგორც კი დაბრუნება დადასტურდება, ახალი შეკვეთის განთავსება. (დაბრუნების ყველა წესის დაცვით)
ევროკავშირის 14-დღიანი განელების უფლება
ზემოაღნიშნულის მიუხედავად, თუ თქვენი შეკვეთა იგზავნება ევროკავშირის ფარგლებში, თქვენ გაქვთ უფლება გააუქმოთ ან დააბრუნოთ ის 14 დღის განმავლობაში, ნებისმიერი მიზეზითა და განმარტების გარეშე.
ამ შემთხვევაში, ნივთი ასევე უნდა იყოს დაუზიანებელი, გამოუყენებელი, ეტიკეტებით და ორიგინალ შეფუთვაში. აუცილებელია ქვითრის ან შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტის წარდგენა.
თანხის დაბრუნება
ჩვენ შეგატყობინებთ, როგორც კი მივიღებთ და შევამოწმებთ დაბრუნებულ ნივთს, და გაცნობებთ თანხის დაბრუნების დადასტურების შესახებ.
თუ დაბრუნება დადასტურდება, თანხა ავტომატურად ჩაირიცხება თქვენს მიერ გამოყენებულ გადახდის საშუალებაზე 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ბანკსა და ბარათის გამცემ კომპანიას შესაძლოა დამატებითი დრო დასჭირდეს თანხის დამუშავებისა და ასახვისთვის.
თუ თანხის დაბრუნების დამტკიცებიდან 15 სამუშაო დღეზე მეტი გავიდა და თანხა ჯერ კიდევ არ დაგიბრუნდათ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ: info@nicoloshop.com.